聚焦系列:Jennifer Huebenthal

无论是学生在帕洛阿尔托学院的第一学期还是最后一学期, 辅导员不仅仅是制定课程表, 他们找到问题的解决方案，找到支持学生的方法.

随着顾问们转向远程帮助学生, 我们的使命保持不变——让不同的学生群体能够探索和驾驭他们的学术和职业道路.

“我们一直强调要确保我们始终保持沟通渠道的畅通,Jennifer Huebenthal说, 认证的顾问. “不存在太大或太小的问题. 我们唯一的目的是成为学生的倡导者，成为帮助他们一路走来的人.”

随着秋季学期的开始, 现在是辅导员最忙的时候，他们要帮助新生在注册过程中找到自己的方式，并让所有的学生都注册课程.

“我们(指导老师)的日程表上都写满了新生入学介绍, 8月是我们报名的高峰期,休本索尔说. “这绝对是要在帮助现有学生和新生之间找到平衡, 当然, 庆祝并继续帮助即将毕业的学生.”

在学院工作了八年, Hubenthal已经习惯了高等教育工作的反复起起落落, 但他承认，今年也带来了挑战，因为顾问们不得不适应处理案件的新方式——平均每个顾问要接待350名学生.

通常, 在八月期间, 指导老师会在学生办公室以“不请自来”的方式拜访学生, 而是因为他们是远程操作的, 他们通过视频会议与学生接触, 电话, 或电子邮件.

这里有一些方法可以确保学生们充分利用他们的远程咨询互动.

1. 检查你的alamo.定期发邮件给Edu.
   学生应该定期检查他们的ace学生电子邮件, 因为这是他们指定的学术顾问与他们沟通的方式. 任何来自个人邮箱的邮件都可能被过滤到垃圾邮件文件夹中, 顾问们也看不到他们.
   
   
2. 邮件沟通要彻底.
   在给顾问的邮件中, 一定要写上你的名字, 姓, 及学生旗号, 以及你需要什么的详细描述. 请记住，您的顾问可能需要24-48个工作小时才能回复，所以请耐心等待.
   
   
3. 确保你的语音信箱设置好了.
   由于远程操作, 顾问可能会从一个你不认识的号码打来，或者可能被标记为“私人”.“确保你设置了语音信箱系统，这样如果你错过了他们的电话，你的顾问就有机会给你留言.
   
   
4. 注意校历上的重要日期.
   预约是通过ACES门户网站AlamoNAVIGATE安排的，并且很快就会填满. 在学期的开始和结束以及注册期间，指导老师是最忙的, 所以提前计划很重要. 需要帮助安排约会? 把这 分步指南.
   
   
5. 列个清单.
   通过创建要讨论的主题列表来为会议做准备, 比如上课, 转移计划, 毕业后计划, 目标设定, 还有关于你的教育和职业目标的其他问题.

Huebenthal说，作为一名认证顾问，尤其是在这个时候, 她觉得自己很幸运，学生们可以向她寻求指导.

“我喜欢站在最前线，也喜欢听学生们说话，”休本索尔说. “有时候我会和他们分享我的经历，因为我也是第一代大学生. 我妈妈拿到了普通教育水平，我爸爸高中都没毕业. 我想让我们的学生知道，我曾站在他们的立场上思考过.”

咨询中心致力于提供高质量的学术咨询服务和有关可用资源的信息，以支持学生实现他们的教育和职业目标. 咨询中心的电话:210-486-3300 营业时间. 从8月开始. 每周一下午1-5点，通过Zoom进行远程辅导.m.